Que Vantagens me traz, o SmartSurveyor?

Quais as aplicações do SmartSurveyor?

Quais as vantagens para os meus Clientes e Participantes?

E em que se traduz toda esta tecnologia?

O SmartSurveyor representa:

Rapidez

Em menos de uma hora após você ler estas linhas, os seus inquiridos poderão estar já a receber um e-mail e a responder às suas perguntas. E segundos depois, você estará a obter as primeiras respostas. Sem esperar pelo correio. Aqui e agora!

Discrição

Com o SmartSurveyor apenas o respondente tem conhecimento do inquérito. Não há outros intermediários, agentes, secretárias...

Atenção Imediata

Hoje em dia o e-mail tornou-se uma ferramenta da trabalho indispensável. Os e-mails são lidos diariamente, várias vezes ao dia.

Segurança

Os questionários ficam On-line, num servidor protegido.
Cada inquirido acede ao "seu inquérito" depois de ser reconhecido individualmente pelo sistema através de um código de utilizador único.

Disponibilidade da Informação

As respostas ficam acessíveis ao criador do inquérito que pode seguir a evolução dos resultados a toda a hora.

Rácio Custo / Qualidade do Serviço

Após todas as vantagens que o SmartSurveyor representa, só faltava mais esta. É ridiculamente acessível.
Cada resposta obtida custa-lhe muito menos que um fax ou um selo.
E apenas são descontadas do seu saldo, as respostas que obtém.
 

Se precisa de solicitar informação a um grupo de pessoas, de uma forma expedita, o  SmartSurveyor é solução adequada.

A título de exemplo, apresentamos algumas possíveis aplicações.

Compras & Aprovisionamento

Recolha de Orçamentos
Decida quais os parâmetros que lhe interessa saber nas condições de compra (preço inicial, custos anuais de manutenção, termos de entrega, garantias, condições financeiras, etc.) e use o SmartSurveyor para enviar aos seus fornecedores, um inquérito de cotação do produto/serviço.
Assim que eles respondam, já poderá ver as ofertas individuais e, a qualquer momento, descarregar a folha de cálculo com a tabela de ofertas, para análise.
Este método garante-lhe ganhar tempo porque as ofertas dos seus fornecedores são obtidas num formato único facilitando a imediata comparação dos critérios que realmente lhe interessam analisar.

Vendas

Estimativa de Encomendas
Pergunte aos seus revendedores, quais as suas perspectivas de vendas para as próximas semanas. E, já agora, pergunte aos seus vendedores, quais as expectativas que estes alimentam em relação a esses revendedores. Saiba, dos seus clientes quantas vezes pensam usar o seu serviço, com que intensidade e a que horas.

Pós-Venda & Atenção ao Cliente

Inquéritos de Satisfação & Seguimento de reclamações
Avalie a percepção que os seus clientes tem das várias vertentes dos seus produtos e serviços.

Recolha de Problemas Técnicos

Organização de eventos

Planeamento de reuniões, conferências e seminários
Saiba quais os temas que interessam aos participantes, qual a sua disponibilidade. Preveja a quantidade de participantes e as necessidades logísticas (suas preferências para o almoço, necessidade de recolhas em aeroporto, etc..).

Recursos Humanos

Avaliações de desempenho
Acabe com as pilhas de papel durante as avaliações de desempenho. Os dados estarão imediatamente disponíveis em folha de cálculo.
Avaliação de candidatos
Obtenha uma folha de cálculo já preenchida, com as avaliações de todos os avaliadores em relação a todos os candidatos.

Inquéritos de Satisfação Interna
Avalie o estado de motivação, as necessidades de formação ou a popularidade de medidas concorrentes entre as quais deverá escolher.
Actualização de dados

Qualidade

Inquéritos ISO
Faça os inquéritos da ISO pelo SmartSurveyor. Poupa em tempo de processamento, fax, correio e tempo de espera pelas respostas. Recolha e analise a folha de cálculo com os resultados e imprima as respostas individuais, para arquivo.

Marketing

Prospecção de Mercado e testes de opiniões
Tem uma ideia de um novo produto ou serviço? Pretende saber qual o preço óptimo a praticar? Avalie o seu mercado alvo. Basta-lhe perguntar. O que é que os seus clientes realmente valorizam nos seus produtos e o que é que acham acessório? Faça uma análise de valor à sua oferta e passe a colocar o seu esforço onde realmente interessa aos seus clientes.
Recolha de reacções a novos produtos & serviços
A sua empresa (ou a concorrência) lançou um produto novo, ou alterou as suas características? Quer saber qual a reacção do mercado desde as primeiras horas? O SmartSurveyor pode e vai ajuda-lo.

Formação

Avaliação de Cursos e de Formadores
Para uma escola ou centro de formação, a opinião emitida pelos seus alunos (a publicidade boca-a-boca) representa mais de 50% do marketing de longo prazo. O SmartSurveyor permite-lhe avaliar o grau de satisfação dos seus alunos face a cada módulo a cada formador. Saiba se há aspectos a melhorar e aproveite para recolher sugestões.

Os seus participantes vão apreciar que use o SmartSurveyor.
Para eles, o SmartSurveyor representa:

Subtileza e Comodidade

Responder a um inquérito por telefone pode ser demorado.
Com o SmartSurveyor, evita situações incómodas: Os seus inquiridos são notificados discretamente por e-mail, podendo responder ao inquérito no momento apropriado, às horas mais convenientes.

Tempo Dispendido com a resposta

O preenchimento do inquérito dá-se directamente na internet. Os participantes não tem de se preocupar em como lhe retornar as respostas.

Inexistência de custos de retorno

Esta característica está associada à vantagem de eliminação da "logística de retorno do inquérito", os seus participantes vão agradecer por não terem custos nem com faxes nem com correios.